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官方邮箱
客服邮箱：[email protected]
适用于账号申诉、回归玩家专属礼金申请、麻将胡了2 意见反馈等。
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无论您在《麻将胡了》还是《麻将胡了2》中遇到账号、礼金、对局或充值相关问题， PG SOFT 官方客服团队都将为您提供及时、专业的解答。欢迎通过以下任意渠道与我们取得联系。
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客服热线
热线电话：400-888-2088
支持《麻将胡了》PG SOFT 官方入口充值、登录异常及礼金到账查询。
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办公地址
上海市浦东新区世纪大道 100 号
环球金融中心 28 层 A 座
邮编：200120 ｜ 来访请提前预约
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在线客服
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7×24 小时即时会话响应
适合处理对局掉线、麻将胡了2 结算异常等紧急问题。
🕐 客服工作时间
- 在线客服（游戏内）7 × 24 小时
- 客服热线09:00 – 22:00
- 邮箱工单处理24 小时内回复
- 回归玩家礼金审核每日 10:00 / 18:00
节假日期间热线服务正常运营，《麻将胡了》PG SOFT 官方入口维护公告将通过站内信提前推送。
📍 地理位置说明
公司总部位于上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻地铁 2 号线陆家嘴站 6 号出口， 步行约 5 分钟即可到达环球金融中心。
🚇 地铁：2 号线陆家嘴站
🚌 公交：81 路 / 82 路 / 583 路 世纪大道站
🅿️ 自驾：环球金融中心 B2 地下停车场
线下仅受理企业合作与商务洽谈，玩家账号及《麻将胡了2》游戏问题请优先通过在线客服处理。
❓ 常见问题快捷入口
🛡️ 我们的服务承诺
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快速响应
在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 24 小时内答复。
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信息安全
严格保护玩家账号与隐私数据，绝不外泄任何个人信息。
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问题闭环
每一条反馈均建档跟进，处理结果主动告知，直至您满意。
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权益保障
回归玩家专属礼金依规发放，任何遗漏都可申诉补发。
📖 联系前，不妨先看看这些
回归玩家专属礼金多久到账？需要满足什么条件？
回归玩家需连续 30 天未登录《麻将胡了》或《麻将胡了2》，重新登录后于游戏内「福利中心」提交申请。 审核通过后礼金将在每日 10:00 与 18:00 两个批次发放至账户余额，若超过 24 小时未到账， 请通过官方邮箱提供账号与申请截图，我们将优先核查补发。
对局中掉线或结算异常，会扣分吗？
因网络波动导致的掉线，系统会在 3 分钟内保留牌局进度，重连后可继续当前对局，不会扣除积分。 若出现结算数据异常，请记录对局时间与牌局编号，通过游戏内在线客服提交，技术团队将在 2 小时内完成数据核对与补偿。
PG SOFT 官方入口打不开怎么办？
请先检查本地网络是否稳定，并尝试清除浏览器缓存或更换主流浏览器访问。 若仍无法进入《麻将胡了》PG SOFT 官方入口，可通过客服热线 400-888-2088 获取最新可用入口地址， 或发送邮件至 [email protected] 由客服协助处理。
充值与提现一般多久处理完成？
充值通常即时到账，若 10 分钟内未到账请勿重复支付，联系在线客服核实订单即可。 提现申请提交后，工作时间内一般 30 分钟至 2 小时完成审核，高峰期最长不超过 24 小时。 审核结果将通过站内信与短信同步通知。
💡 温馨提示：《麻将胡了》与《麻将胡了2》均为休闲娱乐游戏，请合理安排游戏时间，理性娱乐。 如遇任何可疑链接或冒充官方行为，请第一时间通过上述官方渠道向我们举报。